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关于树立优良工作作风 切实提高服务质量的规定
2024-09-16 10:12 党政办公室 

       党政办公室作为学校党委行政的综合工作部门和日常办事机构,承担着重要的工作职责。在学校本科教学工作迎评促健,努力夺取评估优异成绩的奋斗中,更是肩负着庄严而神圣的使命。党政办公室必须积极适应学校改革和发展的新形势,增强服务意识,转变工作作风,提高服务质量,树立良好形象。为此,特制订本规定。
        一、树立为基层、为群众服务的思想,提高服务水平和质量。经常深入到基层和师生中,了解和掌握基层各项工作的进展情况,及时向党委行政反馈基层工作中存在的困难和师生反映强烈的问题,加强联系和沟通。坚持送文到基层,凡党委行政下发的纸介质文件,应直接送到收文单位;重要会议的书面通知,应直接送达被通知者本人;各种信函、公文要通知到单位或个人。在日常公务的处理中,要尽量为基层和外来人员提供便捷、优质的服务。
  二、坚持文明服务,礼貌待人,发挥窗口示范作用。接待外来客人和校内师生要态度和蔼,讲究礼貌。客人来时要起身相迎,使用文明语言;办理事务要雷厉风行,注重效率和质量;客人离开时要出门相送。通过电话联系工作,说话要和气,不盛气凌人;内容要简明扼要,不拖泥带水。接听电话要先致问候,自报家门,并专心致志,不随意打断。
  三、积极做好信息调研工作,为党委行政决策提供优质服务。围绕学校的重要工作、重大事项和上级部门的信息需求,积极主动地收集和上报深层的综合性信息和调研报告;不断健全和强化信息网络,完善工作制度;经常深入到各部门、各单位开展调查研究,有针对性地收集各方面的意见、建议和反映,为党委行政的决策提供有价值的参考和超前的服务。
  四、切实加强督促检查工作,确保党委行政决策的贯彻实施。要根据党委行政的重大决策和重要工作部署,明确督查任务,提出督查建议,制定督查预案。在党委行政的领导下,精心组织协调,要分阶段、有重点地进行督促检查,全面准确地了解和反映党委行政决策的落实情况,善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题。要强化督查意识,加大督查力度,及时总结、推广典型经验,帮助基层解决实际困难和问题。
  五、认真做好机要保密和文件传阅工作。严格按照保密法、保密规章制度和文件传阅制度的规定,加强机要文件和涉密事项的保密工作,开展保密宣传教育,增强保密意识,切实做好重点单位和重要部位的保密防范工作;要保证学校领导和有关干部、教师、离退休人员的文件传阅,加快文件传阅速度,缩短文件传阅周期;对领导的批示件,要及时周转,认真办理,做到件件有回音,事事有着落。
  六,自觉维护领导形象,严格规范自己的行为。在日常工作中,不允许借工作之便或以领导的名义为个人办私事,坚决避免有损领导形象的事件发生。办公室人员的一言一行、一举一动都要符合自己的身份,不能超规越矩,要做到谨言慎行,严格自律。要严格遵守保密纪律,做到不该说的不说,不该听的不听,不该问的不问,不该看的不看。
  七、牢固树立一盘棋思想,加强团结协作,切实加强综合协调职能。强化协作意识,工作中要相互帮助,相互支持,密切配合,相得益彰。要充分依靠各职能部门,做好综合协调工作,做到下情上达、上情下达,发挥桥梁、枢纽作用。
  八、严格工作纪律,树立严谨务实的作风。要认真遵守学院的规章制度,强化组织纪律观念;严格考勤制度,提倡早到岗、晚离岗,保证按时到岗,杜绝迟到早退现象。
  九、加强政治理论和业务知识学习,提高自身素质和工作能力。要苦练内功,扎实工作,认真组织办公室人员学习政治理论,提高理论水平和思想觉悟;要积极钻研办公室工作业务,认真学习文秘、信息、保密、信访、行政接待等业务知识,学习政务信息化和现代化办公的知识和技术,不断提高知识水平、管理水平和工作能力。
  十、加强作风建设,形成一个团结和谐的集体和干事创业的环境。要以学院的建设和发展为目标,以提高工作质量和服务水平为起点,不断增强服务意识,转变工作作风;在勤政廉政、廉洁自律方面,要坚持高标准,严要求,处处注意表率,多讲奉献,不谈索取,倡导艰苦奋斗,反对铺张浪费,继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。坚持每周主任办公会议制度,明确工作任务和要求,总结工作成绩和不足,注重实效,力戒形式主义,切实做到团结紧张,严肃活泼,增强办公室工作的凝聚力和向心力,圆满完成办公室的各项工作任务。

 



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